岗位职责:
1、客户接待与沟通;
2、熟练使用酒店系统,按规定办理客人入住,退离手续,做好会员卡办理和解释工作;
3、妥善处理客诉等情况,如有处理不了的情况及时反馈到前厅经理;
4、协助门店进行短视频直播;
5、及时准确的的接听前台总机电话;
6、门店相关辅助性工作处理等。
任职要求:
1、要求:①大专及以上学历,酒店管理专业优先;②沟通能力及学习能力强;③女士,身高165cm及以上,形象好气质佳,阳光积极,热情。
2、薪资:底薪+提成+绩效奖金+全勤奖+工龄;
3、福利:社保+包食宿+团建+培训等。
4、内部培养,发展空间大。