负责电话接待并解答学员咨询以及疑问，进行有效沟通，帮助学员更好了解产品和体系、促成学习，保证咨询服务质量。
根据学员情况为学生制定合理的课程规划，根据对方需求，合理引导报名培训课程。
配合市场进行相关课程及活动宣传工作，其他学员前期咨询以及后期服务工作。
准确记录学员信息，处理学员的疑难问题以及简单投诉，定期跟踪回访，促成单或者再次消费、二次购买课程