负责接听并解答学院咨询以及疑问，保证咨询服务质量。
负责课程前中后期的各项班级管理和课程服务工作。
负责维护在读学员以及已结课学员，根据学员需求负责推荐适合学员的班次。
负责班级学习氛围建设，督促和落实学习任务，提高课程通过率。
协助完成教学支持工作，收集学员满意度，及时反馈并解决学员疑问。
对接各个分校的教务服务于教务管理工作。